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Dúvidas Frequentes

Qual o prazo de entrega?

 
É necessário realizar um simulado diretamente no carrinho, com o produto desejado em seguida inserir CEP de destino, o mesmo irá informar valores de frete, tempo de entrega, formas de pagamento e promoções.
 
Qual o valor do frete?
 
O valor do frete é calculado de acordo com CEP da região e peso e volume dos produtos. Orientamos a realizar um simulado de acordo com os produtos e cep, nele está contido o valor do frete e prazo de entrega.
 
A Nature Dog o seu pet shop virtual natural vende animais?
 
Somos um e-commerce que vende acessórios e produtos para Higiene e Embelezamento de animais. Em nosso Site ,orienta sobre  cuidados com seu animal. Entre e conheça mais:  http://www.naturedog.com.br
 
Quais são as formas de pagamento?
 
Você pode pagar seu pedido através de: Depósito Bancário,  boleto bancário (à vista)  Pag Segro  e Paypal (Aceitamos todos os cartões de créditos).
 
Como utilizo um cupom de desconto?
 
Você precisa inserir o cupom de desconto no carrinho de compras. 
adicionar cupom de desconto” e escreva o código com letras maiúsculas e sem espaço. 
Depois clique em “adicionar” para que o carrinho conceda o devido desconto na compra. O cupom não é cumulativo, portanto não é possível utilizar um cupom de desconto para próxima compra.
 
Como comprar no site?
 
Para fazer compras em nosso site é muito simples: escolha o produto e clique em “adicionar ao carrinho”, siga as orientações indicadas a cada passo da compra.
 
Quais são as formas de parcelamento?
 
Você pode parcelar seu pedido, de acordo com Pag Seguro ou Paypal
 
.Qual é a política de reembolso?
 
O reembolso pode existir nos casos de: desistência de compra (no prazo de 07 dias corrido após recebimento do pedido). Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos com embalagens violadas e indícios de uso.
 
Como entrar em contato com a loja?
 
Para entrar em contato utilize o nosso atendimento online ou envie um e-mail. 
Se preferir, utilize as outras opções abaixo: 
Atendimento por telefone 
(22) 2647-1913  
Horário de Atendimento 
Horário comercial 
Atendimento por e-mail 
Envie sua mensagem e logo entraremos em contato. 
sac@naturedog.com.br 
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